Termes et conditions

Termes et conditions

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Tissus Chic (www.tissuschic.com). En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de l’entreprise

2. Produits et disponibilités

Nous nous efforçons de présenter avec précision nos produits et leurs caractéristiques. Toutefois, les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. La disponibilité des articles est indiquée au moment de la commande, mais en cas de rupture de stock imprévue, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

3. Prix et paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés lors du processus de commande.
  • Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • La commande est considérée comme validée une fois le paiement intégral reçu.

4. Commande et confirmation

Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Tissus Chic se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

5. Livraison

  • Nous expédions les commandes à l’adresse indiquée par le client.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers, etc.).
  • En cas de problème avec la livraison, le client doit nous contacter rapidement pour trouver une solution.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

7. Responsabilités et garanties

  • Nous garantissons que nos produits sont conformes aux normes en vigueur et exempts de défauts de fabrication.
  • Tissus Chic ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

8. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

📩 Contactez-nous : [email protected]

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